Ho richiesto l’attivazione di un piano telefonico che mi permettesse di abbandonare definitivamente l’odiata Telecom a favore di TELE2 e mi è stata proposta dall’assistenza clienti la tariffa “Bolletta Unica” dal costo di € 24,90 mensili, comprendente chiamate locali e nazionali illimitate. Infatti, secondo l’operatrice, avendo io l’ADSL di TELE2 già attiva, non potevo aderire ad altre offerte. Tuttavia, da oggi in poi, dovrò pagare mensilmente € 24,90 (Bolletta Unica) + € 18,90 (ADSL Flat 2mb), per un totale di € 43,80 al mese, contro gli € 38,90 al mese dell’offerta “Tutto Compreso” (che peraltro prevede l’ADSL Flat da 4mb e non da 2mb) dello stesso operatore. Tra l’altro, essendo io già cliente, dovrò addirittura pagare anche un fantomatico costo di trasferimento pari a € 20,00 (mentre i nuovi clienti non pagano costi di attivazione grazie alle varie promozioni che teoricamente hanno durata limitata, ma che poi puntualmente vengono prorogate all’infinito)! Le mie domande sono le seguenti:
- come mai i nuovi clienti hanno sempre più vantaggi rispetto ai vecchi (e non mi riferisco solo a TELE2, ma in generale a qualsiasi gestore/operatore)?
- come mai non viene mai riconosciuta un minimo di fedeltà ai vecchi clienti, costretti ad assistere continuamente a mega offerte e ribassi non potendo fare altro che masticarsi gli zebedei?
Ed infine, in questo caso specifico: come mai il mio contratto non può essere equiparato (come prezzo e caratteristiche) all’offerta “Tutto Compreso“? Ovviamente ho già scritto a TELE2 per chiedere spiegazioni: qualora io le dovessi ottenere, non mancherò di informarvi.
Scritto da Maxime il 21 novembre 2006
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Siamo in Italia, paghiamo tasse spropositate per la benzina, le ricariche del cellulare, e ci fregano con le promozioni postume… che t’spettavi? Aspetto notizie sulla tua battaglia e… ovviamente votiamo tutti pensierineccesso come miglior blog !!!
Ciau Maxi e salutami il tuo illustre concittadino!!!
Pensa che per risparmiare con l’ADSL, ho disdetto il contratto e l’ho riaperto nuovo, con lo stesso operatore e ora pago 20€ in meno al mese per la stessa linea!!!
Grazie Tiscali per avermi fatto perdere tempo
Io sono contro sabelli fioretti. Un suicidio unico nel suo genere il mio… -.-
O.T.: ahia… ti vedo male contro Pandemia, caro Maxime…
Mi sa che dovrai ricorrere a tutte le tue doti spammatorie per prevalere…
dai sw4n che qualche voto lo prendi.
Sto fuori di coccia! … è da ieri che nella vignetta di Biani leggo “HO TROVATO UN MOLISE NEL PIATTO” … giuro, sparisco per qualche tempo in attesa di giorni migliori!
maxine: beh, forse il motivo sta semplicemente nel fatto che cm in tutte le leggi di mercato l’assenziale è produrre un aumento della domanda e in modo consequenziale delle entrate. Qst in particolar modo oggi tra le moltepplici compagnie telefonike che per la maggior parte sn in rosso e sfornano continuamente nuove offerte allettanti per attirare nuovi clienti.Ovviamente a nessuno importa una noce secca della tua fedeltà nè degli anni che passano… per tele2 tu rappresenti un numero già acquisito. segui l’esempio di Mavero
Non posso aiutarti su bollette &CO, ma a diventare Miglior blog assoluto si, eccome!
Corro a votarti!!!! (E a fare pubblicità per te!)
In genere se minacci di cambiare operatore ti pagano perché resti, o quasi.
PS: già votato.
Complimenti per la posizione vecchio!
C O G R A T U L A Z I O N I !!! max! stavolta però ti voto parola di scout!
ps potresti aiutare ariel una mia lettrice che ha lanciato questo s.o.s. da me? grazie (se puoi e se non puoi)
ALLARME…VI PREGO, DITEMI COME SI FA A RICONFIGURARE LA TASTIERA! ADESSO SCHIACCHIO L’APOSTROFO SU WORD E MI ESCE LA CHIOCCIOLA. HELP ME! STO IMPAZZENDO!
ariel
http://window.blog.tiscali.it/
Ciao ti ho citato..nel mio post per Francesca, la Bella del Grande Fratello, è della mia città.
… e tanto per non abbassare l’ umore prega ora di non avere mai problemi con la linea!
Guarda hai ragione da vendere e vale per tutti i campi ( o almeno tanti)
non si sa come mai si incentivano tanto i nuovi clienti ad aderire e
non si fa un tubo per mantenere quelli vecchi ( che per inciso potrebbero
pure rompersi le palle e migrare altrove)
anch’io sono un vecchio cliente tele2 e da circa 8 mesi, da quando si è presenta a casa mia la signorina che offriva promozioni per tele2 (una di quelle che fanno spam porta a porta), attendo il taglio del canone telecom.
Le solite vaccate all’italiana …
Sono riuscito a votarti solo stamani, spero di essere comunque in tempo e ti mando un in bocca al lupo!
E’ il marketing, baby. I miracoli del marketing. Tutti a cercare in ogni modo di guadagnarsi un cliente. E nessuno che pensi a come fare per mantenerselo. Miracoli del tempo presente.
P.S. Per la cronaca, è accaduta la stessa cosa a Mattia.
Cosa mi dici dell’ADSL Tele 2? Ti trovi bene? Io per conto di un’amica desiderosa di tagliare i costi telefonici avevo fatto un giro sul web per comparare le offerte e leggere le opinioni degli utenti nei forum, ma ho trovato giudizi pessimi sull’offerta Tutto Incluso di Tele 2. A quanto pare l’unboundling di Tele 2 non è ancora immune da guasti e rallentamenti.
Io sono stato fra i primissimi oltre un anno e mezzo fa ad aderire all’offerta Tiscali 2MB, ma due mesi fa ho dovuto chiamare il 130 e chiedere io il passaggio alla 4MB, che nel frattempo è diventata l’offerta flat base. Il tutto al costo di 10 euro di contributo di upgrade!!
C’era un personaggio creato da Fabio de Luigi a Mai dire Goal che parlava proprio di questo: il nuovo cliente era trattato benissimo con agevolazioni pazzesche finche’ non firmava (e quindi diventava “vecchio” cliente).
Ho votato ieri per te.
Anche io vorrei lasciare telecom e mi è stata fatta l’offerta da Tele2, ma il problema è che non vorrei stare per dei mesi in ballo tra il tecnico telecom che deve staccare un filo dal centralino e il tecnico teledue o chi per lui che ne deve attaccarne un altro!
Cioè non vorrei ritrovarmi per dei mesi senza telefono e adsl!
fulvialeopardi chiama l’operatore telecom
- salve la chiamo per l’offerta alice 2 mega volevo sapere come fare per averla, visto che son ferma alla 640
- c’è scritto nel sito
- no guardi, nel sito c’è scritto che c’è l’offerta, non come fare per attivarla
- le dico che c’è scritto nel sito
- guardi, ho la pagina qui di fronte a me, e NON c’è scritto niente
- ma vuole saperlo meglio di me?
- sì, visto che ho la pagina davanti
- beh, comunque io non so come si fa
- …
ps dai un’occhiata ai commenti, a me sul pc del lavoro mi da sempre una pagina bianca e se riscrivo il commento mi dice che c’è già
eccheè?!
Forse é il caso che tu diventi un nuovo abbonato di un altra compagnia, se non c é inventala
a me è successa la stessa cosa
avevo rimborso canone + adsl 640
ora ho attivato senza pensieri e l’adsl diventa a 2mb e ci risparmio pure
se aspetti che quelli di tele2 ti rispondano stai fresco..
se gli telefoni ti fanno parlare con certi idioti/e assurdi
come mai i nuovi clienti hanno sempre più vantaggi rispetto ai vecchi?
semplice: perchè i vecchi sono già clienti, i nuovi li devi ancora convincere…
comunque, un paio di amici hanno minacciato la disdetta se non avessero avuto le stesse condizioni, più favorevoli, uscite successivamente, e pare che l’abbiano spuntata.
Mi sembra una tattica efficace, vale la pena provare.
(un saluto a tutti)