Pregiatissimo dottor Naguib Sawiris, in qualità di presidente di Wind stai inviando sms ai tuoi clienti per avvisarli della rimodulazione che a partire dal mese di maggio verrà applicata sul piano tariffario Wind 10, rendendolo molto meno conveniente rispetto al passato. Fino a qualche giorno fa non avevo ancora ricevuto niente e speravo sinceramente di essere stato risparmiato da questa tua assurda (e molto probabilmente illegittima) decisione: pensavo che tu avessi letto qualche mio vecchio post nel quale parlavo della tua società come uno dei migliori operatori mobili, e magari volessi premiarmi per averti fatto indirettamente (e gratuitamente) pubblicità. E invece no:
Gentile Cliente, dal 01/05/07 il suo piano tariffario Wind 10 diventerà Wind 12. Per info sulle nuove condizioni chiami il 158
Te le dico io le nuove condizioni: lo scatto alla risposta passa da 15 a 16 centesimi, il costo per ogni minuto di conversazione passa da 10 a 12 centesimi, gli sms passano da 10 a 15 centesimi! Dopo questa tua infelice mossa (e dopo qualche inevitabile imprecazione) ho iniziato a documentarmi un po’, ed ho trovato alcune dichiarazioni rilasciate ufficialmente da Wind a Repubblica.it in seguito alle proteste degli utenti:
Wind dice a Repubblica.it che “non ci saranno altri ritocchi di tariffa” e che “questa mossa è stata necessaria per attutire almeno in parte la perdita dei costi di ricarica. Non potevamo fare altrimenti, considerato che abbiamo appena raggiunto l’utile e che le nostre tariffe erano e sono le più economiche sul mercato. Anche se purtroppo ora lo saranno un po’ di meno”.
Ora, gentilissimo dottor Naguib Sawiris, con riferimento alla rassicurazione che non ci sarebbero stati altri ritocchi di tariffa, vorrei farti notare che da qualche giorno stai inviando il malefico sms anche ai tuoi clienti aventi come tariffa la vecchia Sempre Light per avvisarli che il loro piano si trasformerà magicamente in Wind Senza Scatto New. Quindi, prima gigantesca bugia. Poi, con riferimento alle perdite derivanti dall’abolizione dei costi di ricarica ed alla necessità di attutirle infilandoci forzatamente nel culo la tua fottutissima Wind 12, vorrei farti notare che da quando sono cliente Wind i costi di ricarica non li ho mai pagati. Ciò in quanto inizialmente erano gratuiti (ti ricordo che Wind è riuscita a costruirsi una clientela proprio perché è entrata nel mercato della telefonia mobile offrendo tariffe senza scatto alla risposta e senza costi di ricarica), mentre successivamente, quando sono stati introdotti tali costi per le ricariche di taglio inferiore, io ho sempre effettuato ricariche pari alla cifra minima necessaria a non pagare quei costi.
E vogliamo parlare del fatto che alla fine degli spot televisivi tenevi a ribadire le due paroline magiche per sempre? O che con le tue piccole e stupide vendette nei confronti dell’abolizione dei costi di ricarica stai agendo esattamente come quel marito che, per fare un dispetto alla moglie, si è tagliato l’uccello? Facciamo così: ti concedo un mese di tempo per riflettere sull’enorme puttanata che stai per commettere e per tornare sui tuoi passi: se ci ripensi, amici come prima. Diversamente, addio per sempre. Nonostante tutto, egregio dottor Naguib Sawiris, l’occasione mi è gradita per porgerti i miei migliori auguri per una felice Pasqua. E però, se dovessero andarti di traverso l’agnello o la colomba o le uova di cioccolato, pensami.
Scritto da Maxime il 7 aprile 2007
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Per le leggi che governano il mercato dovresti sapere che c’è sempre una domanda e un’offerta e se una cosa non ci và bene abbiamo ( come mi è dato leggere ) fino a maggio per cambiare…. cambialeeeeeeee no è melio.
enio: hai perfettamente ragione, però io a suo tempo scelsi una tariffa che si diceva sarebbe rimasta tale per sempre. Oggi mi si impone qualcosa di meno conveniente contro la mia volontà ed in modo probabilmente illegittimo. Se possibile vorrei mantenere il mio vecchio piano, senza essere costretto ad avventurarmi in un cambio di operatore.
Pure io ho ricollegato… m’ha detto Stefania che ti chiamavi Massimo… Allora ho detto: “Cacchio, Maxime!” … Com’è piccola Chieti! Ciau
auguri a te e famiglia max e buona pasquetta!
Buona Pasqua!
Ciao Maxime, innanzitutto Buona Pasqua!
Venendo al post, anche io ho una sim con Wind10 che dovrà passare a Wind12 e ho anche telefonato al 155 per protestare ma, ovviamente, gli operatori non sanno che dire visto che non dipende da loro.
Per quanto riguarda la legittimità dell’operazione, io so che secondo l’articolo 70.4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche:
Ti dico: anche io sono incaxxato come una biscia per questa cosa, ma hai visto che piani tariffari ci sono a giro? Scatti addebitati anticipatamente della durata di 60 secondi (!!!), scatti alla risposta di 19 centesimi, tariffe al minuto spesso stratosferiche o asterischi allucinantemente inculanti. Ti dirò (un po’ a malincuore perché la manovra di Wind, che sia leggittima o pure no, è comunque scandalosa) che, a conti fatti, forse ci conviene ancora Wind12.
Se trovi qualcosa di più conveniente fammi sapere: io sto cercando materiale, per poi riunire la situazione in un post, ma per ora ho le mani nei capelli …
Zizio: se l’illustrissimo dottor Naguib Sawiris non ci dovesse ripensare, la tariffa più conveniente e più simile alla vecchia Wind 10 diventerà la Super 3 (stesse condizioni della Wind 10, ma in più ha l’autoricarica). Mi spiace solo che 3 non abbia opzioni tariffarie simili alla Noi 2 o alla Noi Wind.
P.S.: Buona Pasqua a tutti!!!
Sì, quella è la più simile … Occhio alla tariffazione a scatti anticipati della durata di un minuto (contro i 30 secondi di Wind10 e Wind12): se ci stai poco non conviene.
E poi? Il Videofoninho? Il comodato d’uso gratuito, se non sbaglio, vale solo se fai un tot di ricarica mensile, altrimenti puoi prendere qualche modello a tariffa scontata ma sempre 80 – 100 euri ti partono (mi pare) …
Minchia! Io mi ero accorta della ‘truffa’ Wind da quella tariffa da 500 minuti che sarebbero passati a 400, o qualcosa del genere. Avevo una ricaricabile, così extra, perchè da sempre io sono Tim e Vodafone. Sia Blu che Wind spararano grande e poi ci ripensarono sulle loro mosse. Tim e Vodafone, almeno ciò che sottoscrivi quello resta, almeno fino ad adesso, non ho avuto problemi. Bah…. Ricordiamoci che son sempre aziende il cui primo obiettivo è quello dell Utile e del Profitto e poi, quello del Customer Care.
Ho trovato questo video di Nicola Brusco, che è perfetto per illustrare la situazione:
Infatti la scorsa settimana ho passato la mia vecchia scheda wind a 3…mi hanno fatto girare troppo le scatole…
ho l’abbonamento.
Da vecchio nazionalista quale sono, ho già mandato a cagare la Wind da quando è nientepopodimeno che di proprietà egiziana.
Peraltro, credo che purtroppo i tuoi auguri di buona Pasqua siano caduti nel vuoto, perchè il presidente di Wind è, ahimè, musulmano.
Ridateci la SIP
Signori il problema che si cela dietro questo cambio di tariffa è un pochino più complesso. Come tutti sappiamo il nostro gentile governo, indipendente politicamente sia dalla Consob sia dalla Confindustria, ha abolito i costi di ricarica.
Gran Troiata! Perdonate il linguaggio.
Il grande cartello Vodafone-Tim non ha fatto altro che depennare dall’utile il 7% delle entrate, e aspettare che i nuovi soldi in tasca degli italiani tornino indietro sulla telefonia. Nulla di nuovo.
Ma cosa succede a tutte le compagnie minori, che già stavano a galla appena? Glu glu glu. Affogano. E devono PER FORZA cambiare i piani tariffari. Poca polemica dunque, soprattutto qualunquista e poco motivata. Abbiamo già “Mi manda Raitre” e “Striscia la notizia” a creare falsi miti.
Cordiali saluti. Flyover.
Flyover: polemica qualunquista?!? Falsi miti?!? Guarda che io me ne frego altamente dei problemi delle compagnie minori, io devo pensare ai miei problemi ed al mio portafoglio! E’ la legge del mercato e della concorrenza: se qualcuno mi offre qualcosa di più conveniente, io corro da lui. Ma davvero pretendi che io mi preoccupi del fatto che Wind stia affondando (alla qual cosa credo veramente poco) e magari le faccia la mia elemosina per salvarla?!? Davvero pretendi che io debba prenderlo nel culo accettando passivamente un aumento tariffario del genere, quando io i costi di ricarica già non li pagavo anche prima della decisione del governo?!? Mettiamola così: Wind è libera di fare ciò che vuole, come io sono libero di abbandonarla per sempre.
grande risposta maxime
Grande Maxime!
Anch’io scrissi due post a proposito dei colpi bassi della Wind. Vorrei far notare, tanto per rispondere a chi sostiene che l’aumento di tariffe serva appena per stare a galla e recuperare la perdita dei costi di ricarica, che facendo dei conteggi piuttosto elementari si evince che nonostante i costi di ricarica, con gli 8 euro residui di una scheda da 10 euro si potevano mandare 80 messaggi. Oggi, dopo il ritocco e senza costo di ricarica, con 10 euro pieni di messaggi ne puoi mandare solo 66.
Alla faccia del recupero! Solo una scusa per guadagnare ancora di più approfittando del caotico mutare delle tariffe.
Sottoscrivo e condivido appieno la nota”Wind è pessima”, parola per parola. Io ad un reclamo scritto inviato a Wind sull’argomento ho ricevuto una risposta “pessima” ed anche legalmente proprio sgangherata, anche perchè da un lato mi si parla di condizioni di contratto e carta dei servizi e dall’altro mi si manda a quel paese sostenendo che un prepagato non costitusce contratto. Spero che ci sia una Autorità intenta a vigilare e nel frattempo cambio gestore e farò proselitismo perchè altri facciano altrettanto e spero che anche il Movimento per la difesa del Cittadino si adoperi per smontare questo comportamento contrattualmente scorretto. luigi
Avete visto la trasmissione REPORTER di RAI TRE del 13/05/07 ? Spero di si. Si commenta da sola. maX
l’illustrissimo dottor Naguib Sawiris sappi che e vero che la wind e concorrenziale però il servizio
lascia molto a desiderare quindi se tanto mi da tanto credo che passare a postemobile 11 centesimi al minuto senza scatto all a risposta e servizio in concessione della vodafone oppure a coopmobile servizio tim a 16 centesimi al minuto senza scatto alla risposta cerca si fare meno il furbo e lavorare di piu