Non è una novità il fatto che quando si tenti di cambiare operatore telefonico (fisso o mobile che sia) il proprio provider, nell’estremo tentativo di non perdere il cliente, si riservi il classico asso nella manica presentando una controproposta nettamente più conveniente rispetto a quanto ci ha costretto a pagare fino a quel momento. Spesso però, prima di riuscire ad ottenere un’offerta del genere, è necessario sottoscrivere un contratto con un nuovo operatore ed alcuni di questi, proprio per evitare giochetti del genere, hanno iniziato a tutelarsi con delle penali. Se però sei già cliente Fastweb, hai la scusa del “codice di migrazione” (da richiedere al provider di provenienza ed indispensabile per poter avviare un rapporto commerciale con un nuovo fornitore) per telefonare al servizio clienti ed ottenere in maniera veloce ed indolore la leggendaria controproposta. Cosa ti offriranno? Internet senza limiti + telefonate urbane ed interurbane senza limiti ad un prezzo che può variare (a seconda di cosa sta offrendo la concorrenza in quel momento) tra i 35 ed i 40 euro mensili, per sempre. Non male per chi, cliente Fastweb, paga attualmente per gli stessi identici servizi delle cifre variabili tra i 45 ed i 55 euro al mese.
Scritto da Maxime il 27 gennaio 2009
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Spiega, spiega, io sono cliente fastweb di lunga data e per quelle due cose pago 85€ al mese…!
Marcom: cosa c’è da spiegare? Telefona al servizio clienti Fastweb, raccontagli che un altro operatore ti ha fatto un’offerta nettamente più bassa rispetto a quello che paghi ora per cui ti serve il tuo codice di migrazione per poter aderire all’altra offerta, e aspetta la loro controproposta. Poi però fammi sapere com’è andata.
Fastweb costa più di ogni altro operatore, fino al doppio, per gli stessi servizi. Sempre che funzionino.
Shhhhhhh…. Ecco un altro che racconta sto giochetto.
Guardate che poi fastweb legge e vi frega tutti di nuovo!
Napolux: se Fastweb non farà più la controproposta, si passerà ad un operatore più conveniente. Semplice, no? Se davvero esiste ancora qualcuno che spende 85€ al mese, è inevitabile.
Guarda a riguardo ho una storia molto interessante: io sono cliente fastweb da una vita, una volta telefonarono a casa mia le solite centraliniste/shampiste cretine, che non fanno altro che ripeterti la solita pappardella ogni volta. Io risposi che ero già cliente fastweb e loro dissero se volevo aderire ad una proposta molto allettante: 20€ fino a febbraio e da marzo in poi 40€ mensili per sempre con internet e telefonate illimitate, a patto di eliminare la vecchia numerazione telecom ed avere un nuovo numero (in pratica un contratto exnovo). Passai la cosa a mio padre e lui accettò di buon grado, con l’unica condizione di far partire una registrazione sul vecchio numero che per almeno sei mesi dicesse agli utenti che il nostro numero era cambiato. La sola consisteva non solo nella non disattivazione del vecchio contratto (E quindi la fatweb pretendeva doppia bolletta) ma anche nel fatto che non sarebbe stato possibile attivare sul vecchio numero la registrazione. Tuttavia abbiamo trovato molto conveniente lo stesso l’offerta ed essendoci accorti in tempo del malinteso abbiamo bloccato la vecchia utenza…per puro culo!
E pensare che io ero utente fastweb, poi un danno alla linea in una via con 4 case in campagna tra cui la mia, e la telecom che non si sbatte ad uscire per sistemare un guasto che inuaia clienti altrui. Ho chiamato fastweb, loro non possono far nulla e la loro controproposta è stata provi a tornare a telecom se rivuole accesso alla rete e al telefono. Morale siam ancora qui dopo due mesi..e nulla ancora di fatto..
anche io cliente fastweb e due mesi fa mi hanno offerto 10 euro di sconto sulla bolletta telefonica, per sempre .. e il tutto senza minacciare cambi d’operatore, mah!!!
Sono cliente Business FW, ho da poco richiesto codice migrazione.
Ho in ufficio una linea voce dati da 260€\mese più costo call a 1 euro cent (faccio almeno 25.000 Call\Mese).
Mi hanno attivato la linea con un IP residenziale spammato, l’assistenza ne sapeva meno di mia nonna, l’azienda che doveva seguirmi non poteva permettersi la segretaria e quindi non mi rispondeva … un delirio … l’unica risposta e dico l’unica, ricevuta in 5 mesi è stato il codice di migrazione…
@ MAvero
scusa cos’è in IP residenziale spammato?
te lo chiedo perché nonostante anch’io abbia in Ip residenziale ci sono momento in cui la banda sembra molto ristretta
Fino a qualche mese fa si scendeva anche sotto i 30 euro. Però, a detta di amici, non tutte le riduzioni vanno a buon fine… c’è chi dopo aver chiesto il codice di migrazione e aver ottenuto l’offerta… s’è visto arrivare la solita bolletta.